FAQ — Incidents & signalements
Comment signaler une panne ?
Dans le cockpit, ouvrez le signalement et choisissez Panne (gravité Critical). L'alerte part avec votre nom et votre position. Voir Signaler un incident.
Quels motifs puis-je signaler ?
Retard, Arrêt bloqué, Panne, Incident, Absence. Chaque motif a une gravité (Info/Warning/Critical).
Ma position est-elle transmise ?
Oui : le signalement est géolocalisé et nominatif.
Côté exploitation, comment traiter une alerte ?
Dans le back-office Alertes : la marquer comme lue puis la résoudre. Un compteur indique les non-lues.
Puis-je créer une alerte sans qu'un conducteur la signale ?
Oui, l'admin peut créer une alerte manuelle (titre, type, gravité, message, circuit/ conducteur optionnels).
Version : CarPilot 15.0.0 · dernière revue 2026-06-28